¿Sabes realmente qué piensan tus clientes de tu empresa?
Con la Certificación de Experiencia del Cliente 2026 de Praxis Ecuador mides lo que realmente vive tu cliente — y descubres exactamente dónde mejorar.
4 años realizando el evento de CX más grande del país junto a:
+100.000 encuestas efectivas desde 2023
Respaldado por:
Junto a Praxis Chile: +25 años de experiencia en Latinoamérica
Metodología validada internacionalmente
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+100.000 encuestas realizadas desde 2023
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Junto a Praxis Chile: +25 años de experiencia en Latinoamérica
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Lo que no mides te está costando clientes
La mayoría de empresas cree que si no reciben quejas, sus clientes están satisfechos. La realidad es diferente.
El problema
Decisiones sin datos
El 96% de los clientes insatisfechos nunca se queja. Simplemente se van... y se llevan a otros con ellos.
Clientes silenciosos
Sin métricas objetivas de experiencia, cada decisión sobre el servicio es una apuesta. Las empresas grandes no se permiten ese lujo.
Sin punto de comparación
¿Tu experiencia del cliente es buena o mala? Sin benchmark sectorial, no existe respuesta objetiva a esa pregunta.
68%
Nuestros servicios
Acompañamos a pymes en su camino hacia la certificación en experiencia del cliente
Diagnóstico
Evaluamos tu situación actual para identificar oportunidades de mejora concretas.
Capacitación
Formamos a tu equipo para que brinde una experiencia memorable y consistente.
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